Soporte remoto ilimitado
Hasta 2 visitas técnicas al mes (según plan)
Mantenimiento preventivo programado
Actualizaciones, limpieza, respaldos y antivirus
Nuestro servicio de Pólizas de Soporte Técnico Empresarial en CDMX está diseñado para que tu empresa nunca pare por un virus, una caída de red o un equipo lento. Con base en años de experiencia en TI y un enfoque proactivo, en Central de Redes garantizamos que tu entorno tecnológico opere al 100%, todos los días, sin sorpresas ni costos ocultos.
Conoce las características de nuestro servicio.
Visitamos tu empresa en CDMX, evaluamos tus equipos, red y necesidades. Sin costo, sin compromiso.
Básico (hasta 5 equipos), Empresarial (6-20 equipos) o Corporativo (20+ equipos). Tú eliges lo que necesitas.
Firmas, pagas tu primera mensualidad y ¡listo! Tu soporte técnico ilimitado comienza al día siguiente.
Disfruta de soporte ilimitado, reportes mensuales y renovación automática. ¿Quieres cancelar? Sin penalizaciones.
Cubre soporte remoto ilimitado, mantenimiento preventivo programado (actualizaciones, limpieza, antivirus, respaldos), hasta 2 visitas técnicas al mes (según plan) y asistencia en hardware, software, redes y periféricos. No cubre compra de equipos nuevos, pero sí su instalación y configuración.
¡Sí! Nuestros técnicos están certificados en Windows, macOS, Linux, servidores (Windows Server, NAS), Office 365, Google Workspace, redes y más. No importa tu ecosistema: lo soportamos.
En horario laboral (8 am – 6 pm), respondemos en menos de 15 minutos por soporte remoto y agendamos visita en máximo 24 horas si es necesario. Fuera de horario, en máximo 2 horas (según plan).
Sí, configuramos e implementamos respaldos automáticos locales o en la nube (según tu necesidad) como parte del mantenimiento preventivo. También verificamos periódicamente que estén funcionando.
Depende del plan que contrates. En planes empresariales y corporativos, ofrecemos soporte extendido (hasta 10 pm) y respuesta en máximo 2 horas fuera de horario. En plan básico, soporte en horario laboral.
No. Solo visitamos cuando es estrictamente necesario (hardware, redes, configuraciones físicas). La mayoría de los problemas (90%) se resuelven por remoto, ahorrándote tiempo y costos.
¡Sí! Cada mes te enviamos un reporte detallado: tareas preventivas realizadas, incidentes resueltos, estado de equipos, recomendaciones de mejora y horas de soporte utilizadas. Total transparencia.
